Adimax Sp. z o.o.

Serwis

Adimax Sp. z o.o. niemal od początku swojego istnienia zajmuje się serwisem gwarancyjnym   i pogwarancyjnym maszyn i urządzeń budowlanych, elektronarzędzi oraz okresowymi przeglądami wózków widłowych ciężkiego sprzętu budowlanego między innymi koparkoładowarek CASE, JSB, KOMATSU, BOBCAT oraz dźwigów i żurawi budowlanych.

Naszą specjalnością jest kompleksowa i profesjonalna obsługa serwisowa. Naprawy i przeglądy wykonujemy w siedzibie naszej firmy bądź bezpośrednio u klienta.

Posiadamy długoletnie doświadczenie w obsłudze napraw gwarancyjnych i pogwarancyjnych. Dzięki wysoce wykwalifikowanej kadrze i stałemu dostępowi do oryginalnych części zamiennych podejmujemy się najtrudniejszych napraw

Naszym celem jest zapewnienie najwyższego standardu wykonywanych usług, zapewnienia jak najkrótszego terminu naprawy. Pragniemy dołożyć wszelkich starań, aby zaspokoić oczekiwania naszych klientów.


REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG SERWISOWYCH

ADIMAX Sp. z o.o. zajmuje się świadczeniem gwarancyjnych oraz pogwarancyjnych usług serwisowych, maszyn i urządzeń budowlanych, elektronarzędzi oraz okresowymi przeglądami ciężkiego sprzętu budowlanego.


I. NAPRAWY GWARANCYJNE:

Warunki napraw gwarancyjnych określone są w Karcie Gwarancyjnej dołączanej do zakupionego sprzętu.


II. NAPRAWY POGWARANCYJNE, PRZEGLĄDY OKRESOWE:

Poniższe postanowienia mają zastosowanie pomiędzy Zleceniodawcą wykonania usługi a ADIMAX Sp. z o.o., zwanym dalej Serwisem w zakresie świadczenia odpłatnych usług serwisowych.

  1. Z uwagi na prawidłowy proces naprawy/przeglądu okresowego oraz zapewnienia właściwego kontaktu pomiędzy Zleceniodawcą a Serwisem, Zleceniodawca obowiązany jest do podania swoich danych osobowych, jak również do określenia właściwego sposobu korespondencji.

    a) Zgodnie z ustawą z dn. 29.08.97 r. o Ochronie danych Osobowych Dz. Ust. nr 133 poz. 883, Zleceniodawca wyraża zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych. Informujemy, że posiadane dane osobowe objęte są ochroną. Zbierane dane osobowe wykorzystywane są wyłącznie na potrzeby Serwisu w celach ewidencyjnych i marketingowych. Jednocześnie zapewniamy, że Zleceniodawca ma prawo zażądać zaprzestania ich przetwarzania. Żądanie takie powinno być przesłane listem poleconym na adres Serwisu, bądź złożone osobiście na piśmie w siedzibie Serwisu.

  2. Zleceniodawca dostarczając do Serwisu uszkodzone urządzenia, a w szczególności dostarczając je przez osoby trzecie, zobowiązany jest do właściwego opakowania i zabezpieczenia. W przypadku ewentualnego uszkodzenia powstałego w czasie transportu, Serwis nie ponosi odpowiedzialności.

  3. Urządzenia oddawane lub wysyłane do Serwisu powinny było kompletne o ile Serwis nie określi inaczej. Dostarczenie niekompletnych urządzeń, może wydłużyć termin naprawy lub ją uniemożliwić.

  4. Dostarczone do Serwisu urządzenia muszą spełniać podstawowe warunki higieny, w przeciwnym wypadku czynności podjęte przez Serwis w celu usunięcia wszelkiego rodzaju zabrudzeń itp. objęte będą dodatkową opłatą, zgodnie z cennikiem usług serwisowych.

  5. Po otrzymaniu sprzętu Serwis dokonuje wstępnej diagnozy, rozumianej jako usługi serwisowej płatnej, polegającej na sprawdzeniu stanu sprzętu, przetestowaniu, oszacowaniu uszkodzeń, wyceny części zamiennych oraz kosztów naprawy.

  6. W przypadku wstępnej diagnozy, serwis stwierdzi, że:

    a) Sprzęt jest w pełni sprawny – Serwis dokonuje zwrotu sprzętu Zleceniodawcy poprzez jego wydanie w siedzibie firmy lub za pośrednictwem kuriera na koszt Zleceniodawcy, obciążając go jednocześnie kosztami wykonania wstępnej diagnozy w wysokości określonej w aktualnym cenniku usług serwisowych.

    b) Sprzęt wymaga naprawy – Serwis informuje Zleceniodawcę o stwierdzonych uszkodzeniach sprzętu oraz o przewidywanych kosztach naprawy; w przypadku rezygnacji z naprawy po wstępnej diagnozie, Serwis dokonuje zwrotu sprzętu Zleceniodawcy poprzez jego wydanie w siedzibie firmy lub za pośrednictwem kuriera na koszt Zleceniodawcy, obciążając go jednocześnie kosztami wykonania wstępnej diagnozy w wysokości określonej w aktualnym cenniku usług serwisowych.

    c) Sprzęt nie może zostać naprawiony - Serwis dokonuje zwrotu sprzętu Zleceniodawcy poprzez jego wydanie w siedzibie firmy lub za pośrednictwem kuriera na koszt Zleceniodawcy, obciążając go jednocześnie kosztami wykonania wstępnej diagnozy w wysokości określonej w aktualnym cenniku usług serwisowych.

  7. Czas trwania naprawy uzależniony jest od rodzaju uszkodzenia oraz dostępności części oraz podzespołów zamiennych niezbędnych do dokonania naprawy, co za tym idzie jest terminem orientacyjnym i może ulec niezapowiedzianej zmianie.

  8. Wymienione w czasie naprawy sprzętu części będą zwracane Zleceniodawcy wyłącznie na jego pisemne żądanie złożone jednocześnie z przekazaniem sprzętu do naprawy. Przy braku takiego żądania wymienione części będą przekazywane przez Serwis do recyklingu lub utylizacji.

  9. Serwis ma prawo wykonywać usługi serwisowe we własnym zakresie lub powierzyć ich wykonanie osobom trzecim, w szczególności producentowi sprzętu. W takim przypadku Serwis poinformuje Zleceniodawcę o takiej konieczności oraz obciąży Zleceniodawcę wszelkimi kosztami związanymi z powierzeniem wykonania usług serwisowych osobom trzecim, a także kosztami transportu.

  10. Pokwitowanie serwisowe jest jedynym dokumentem pozwalającym na odbiór sprzętu z Serwisu i musi ono zostać zwrócone przez Zleceniodawcę Serwisowi przy odbiorze.

  11. Na wykonane usługi serwisowe oraz wykorzystane części, podzespoły zamienne Serwis udziela 30 dni gwarancji.

  12. Zleceniodawca dokona zapłaty Serwisowi gotówką bądź przelewem na podstawie faktury VAT, wystawionej przez Serwis na rzecz Zleceniodawcy po zakończeniu naprawy.

  13. Za sprzęt pozostający w Serwisie, pobierana jest opłata magazynowa w wysokości 5 zł netto dziennie w przypadku, gdy odbiór nastąpi po okresie dłuższym niż 7 dni kalendarzowych od daty poinformowania Zleceniodawcy o zakończonej naprawie lub o zwrocie sprzętu nienaprawionego w sposób określony przez Zleceniodawcę. Brak możliwości zawiadomienia klienta w sposób przez niego wskazany, a nie wynikający z błędu Serwisu, nie zwalnia Zleceniodawcy z opłaty magazynowej. W przypadku naliczenia opłaty magazynowej, odbiór sprzętu nastąpi po uregulowaniu tejże opłaty na rzecz Serwisu.

  14. Po upływie 45 dni kalendarzowych od daty poinformowania Zleceniodawcy o zakończonej naprawie lub o zwrocie sprzętu nienaprawionego, sprzęt ulega przepadkowi i jest uznawany jako porzucony przez Zleceniodawcę w rozumieniu art. 180 Kodeksu Cywilnego, oraz na podstawie art.181 Kodeksu Cywilnego Własności ruchomej rzeczy niczyjej nabywa się przez jej objęcie w posiadanie samoistne.

  15. Każdy Zleceniodawca oddający sprzęt do Serwisu jest zobowiązany do zapoznania się niniejszym regulaminem. Oddając sprzęt do naprawy, dobrowolnie akceptuje powyższy regulamin. Wszelkie inne postanowienia muszą być przedstawione w formie pisemnej i zaakceptowane przez obie strony.